Términos y Condiciones de Uso

1. Introducción y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y la utilización del sitio web ciberadar.app y de los servicios de monitoreo, clasificación y difusión de información sobre ciberamenazas que a través de él se ofrecen (en adelante, indistintamente, "la Plataforma", "el Sitio" o "el Servicio").

Al acceder, navegar, suscribirse a las alertas, crear una cuenta o contratar un plan, Usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como la Política de Protección de Datos Personales y Privacidad, que forma parte integrante de este documento. Si Usted no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Identificación del prestador

ciberadar© es un servicio digital chileno de monitoreo automatizado que detecta, clasifica mediante sistemas de inteligencia artificial y difunde información sobre incidentes de ciberseguridad y ciberamenazas relevantes para Chile, a partir de fuentes de acceso público, con el fin de aportar a la transparencia y la conciencia en materia de seguridad digital.

Para todos los efectos de estos Términos, el canal oficial de contacto con el prestador es el correo electrónico contactociberadar@gmail.com, según se indica en la Sección 22.

3. Definiciones

Para los fines de estos Términos, se entenderá por:

• "Usuario" o "Usted": toda persona natural o jurídica que acceda o utilice la Plataforma en cualquier calidad.
• "Visitante": quien accede a la información del Sitio sin registrarse ni entregar datos personales.
• "Suscriptor": quien entrega voluntariamente su correo electrónico para recibir las alertas de ciberadar©.
• "Usuario Registrado": quien crea una cuenta para acceder a funcionalidades de los planes Gratis, Pro o Enterprise.
• "Contenido": el conjunto de alertas, resúmenes, clasificaciones, indicadores, textos, datos y demás información difundida a través de la Plataforma.
• "Fuente de acceso público": aquellos registros, publicaciones o recopilaciones de información, oficiales o no oficiales, de acceso no restringido ni reservado.

4. Naturaleza del servicio

ciberadar© es un servicio de agregación, clasificación y difusión de información sobre ciberamenazas. El Servicio recopila de forma automatizada información publicada en fuentes de acceso público, la procesa mediante sistemas de inteligencia artificial para ordenarla, clasificarla y priorizarla según su relevancia para Chile, y la pone a disposición del Usuario a través del Sitio y de alertas por correo electrónico.

ciberadar© no es un organismo público, ni un CSIRT o CERT oficial, ni una autoridad de ciberseguridad, y no reemplaza a dichos organismos ni a los canales oficiales del Estado. El Servicio tampoco constituye un servicio de respuesta a incidentes, de seguridad gestionada, de auditoría ni de defensa activa. Su función es informar y alertar sobre amenazas de manera oportuna, complementando —sin sustituir— las fuentes oficiales y los equipos de seguridad propios del Usuario.

5. Fuentes de información y canales de alerta

El Contenido difundido por ciberadar© proviene de fuentes de acceso público. Entre ellas pueden encontrarse, de manera enunciativa y no taxativa, repositorios especializados de inteligencia de amenazas, boletines y comunicados de organismos oficiales de ciberseguridad, medios de prensa, foros técnicos y canales públicos de difusión de la comunidad de seguridad.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que dichas fuentes son de dos naturalezas:

• Canales oficiales: comunicaciones emanadas de organismos públicos, autoridades o entidades formalmente responsables en materia de ciberseguridad.
• Canales no oficiales: reportes, publicaciones y señales de origen comunitario, periodístico, técnico o de investigadores independientes, cuyo contenido no ha sido necesariamente validado ni confirmado por una autoridad.

Dado que parte del Contenido proviene de canales no oficiales, y que incluso la información de canales oficiales puede sufrir cambios, correcciones o actualizaciones posteriores, ciberadar© no garantiza la veracidad, exactitud, integridad, vigencia ni exhaustividad del Contenido. La difusión de una alerta no implica que ciberadar© confirme, avale o verifique de forma independiente el hecho reportado, salvo que expresamente se indique su origen oficial. Ante información crítica, el Usuario debe siempre corroborar con las fuentes oficiales pertinentes.

6. Carácter informativo y ausencia de asesoría

Todo el Contenido de la Plataforma tiene un carácter meramente informativo y referencial. La clasificación de severidad, el alcance atribuido a un incidente y cualquier otra categorización generada por los sistemas de ciberadar© constituyen una estimación automatizada y no una determinación definitiva.

El Contenido no constituye asesoría profesional de ninguna naturaleza —sea de seguridad informática, legal, financiera o de otra índole— ni una recomendación de acción concreta. Las decisiones que el Usuario adopte sobre la base del Contenido son de su exclusiva responsabilidad. ciberadar© recomienda que toda decisión relevante en materia de ciberseguridad sea evaluada por profesionales calificados y contrastada con las fuentes oficiales aplicables.

7. Descripción de planes y funcionalidades

ciberadar© ofrece distintas modalidades de acceso al Servicio, cuyas características se detallan en la sección Planes del Sitio:

• Alertas gratuitas y plan Gratis: acceso al feed público del Sitio y suscripción por correo al resumen ("digest") gratuito de alertas relevantes para Chile.
• Plan Pro: resumen diario de alertas y acceso para asistentes de inteligencia artificial al panorama nacional mediante el protocolo MCP, previa contratación de pago.
• Plan Enterprise: vigilancia segmentada de la empresa, dominios, marcas y sector del Usuario, alertas orientadas a su organización, onboarding asistido, soporte e integración, en condiciones que se acuerdan de forma particular.

ciberadar© podrá modificar, incorporar o discontinuar funcionalidades, planes o características, procurando informar oportunamente los cambios relevantes que afecten a planes contratados.

8. Cuentas de usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario debe crear una cuenta entregando un correo electrónico y una contraseña. El Usuario se obliga a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada.

El Usuario es el único responsable de la custodia y confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada a través de su cuenta. Deberá notificar a ciberadar© de inmediato ante cualquier uso no autorizado o vulneración de seguridad de la que tome conocimiento. La creación de cuentas está reservada a personas mayores de edad, conforme a lo señalado en la Política de Privacidad.

9. Suscripción de pago, precios y facturación

El plan Pro se contrata mediante una suscripción de pago periódico, cuyo valor vigente se informa en la sección Planes. Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos que correspondan, salvo que se indique lo contrario.

El pago del plan Pro se procesa a través de un procesador de pagos externo, que actúa como responsable de su propio tratamiento respecto de los medios de pago. ciberadar© no recopila ni almacena datos de tarjetas ni medios de pago; estos son ingresados y tratados directamente por el procesador en su entorno seguro. El Usuario acepta que la operación de pago se rige, además, por los términos y condiciones del procesador.

La suscripción se renueva automáticamente por períodos sucesivos hasta que el Usuario la cancele. ciberadar© podrá actualizar los precios, informando dichos cambios con antelación razonable, sin que ello afecte los períodos ya pagados.

10. Derecho de retracto y cancelación

El Usuario puede cancelar su suscripción de pago en cualquier momento desde su cuenta o solicitándolo al canal de contacto indicado en la Sección 22. La cancelación detiene las renovaciones futuras; el Usuario mantendrá el acceso a las funcionalidades del plan contratado hasta el término del período ya pagado, salvo que la ley disponga algo distinto.

Conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, cuando resulte aplicable, el consumidor podrá poner término unilateralmente al contrato dentro del plazo legal contado desde la contratación, ejerciendo el derecho de retracto a través del mismo medio utilizado para contratar o del canal de contacto oficial.

11. Uso aceptable y conductas prohibidas

El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de buena fe, conforme a la ley, a estos Términos y al orden público. En particular, queda prohibido:

• Utilizar el Contenido o el Servicio para planificar, facilitar o ejecutar actividades ilícitas, ataques informáticos o cualquier conducta contraria a la Ley N° 21.459 sobre delitos informáticos u otra normativa aplicable.
• Intentar vulnerar, sortear o poner a prueba las medidas de seguridad de la Plataforma sin autorización.
• Realizar extracción masiva o automatizada de datos ("scraping") fuera de los medios habilitados, o sobrecargar la infraestructura del Servicio.
• Revender, redistribuir o explotar comercialmente el Contenido sin autorización expresa, salvo el uso permitido por los planes contratados.
• Suplantar identidades, entregar información falsa o utilizar la cuenta de un tercero sin autorización.
• Emplear el Servicio de un modo que infrinja derechos de terceros o la normativa de protección de datos personales.

El incumplimiento de esta sección faculta a ciberadar© para suspender o terminar el acceso del Usuario, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

12. Acceso vía API y MCP

Los planes que habilitan acceso programático (API o protocolo MCP) permiten al Usuario conectar herramientas y asistentes de inteligencia artificial al panorama de amenazas. El Usuario es responsable del resguardo de las claves de acceso ("API keys") que genere y del uso que se haga a través de ellas.

ciberadar© podrá establecer límites razonables de uso, cuotas y medidas técnicas para preservar la estabilidad y seguridad del Servicio, así como revocar claves ante usos abusivos o contrarios a estos Términos.

13. Propiedad intelectual

La Plataforma, su marca, diseño, código, interfaz, la organización y presentación del Contenido, así como los criterios y clasificaciones generados por ciberadar©, se encuentran protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial y son de titularidad de ciberadar© o de quien corresponda.

Se otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Servicio y su Contenido con fines lícitos y conforme a estos Términos. La información proveniente de fuentes de acceso público conserva la titularidad y las condiciones de sus respectivas fuentes; ciberadar© reivindica la titularidad sobre la selección, clasificación, ordenación y presentación que realiza de dicha información.

14. Datos personales y privacidad

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Protección de Datos Personales y Privacidad, elaborada conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 que la modifica. Al aceptar estos Términos, el Usuario declara conocer y aceptar dicha Política.

15. Disponibilidad del servicio

ciberadar© procura mantener la Plataforma operativa de forma continua, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. El Servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, causas técnicas, fallas de proveedores de infraestructura, eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

Asimismo, la difusión de alertas depende de la disponibilidad y del comportamiento de las fuentes públicas y de los servicios de terceros (alojamiento, base de datos, envío de correo, clasificación automatizada), por lo que ciberadar© no garantiza la entrega en tiempo real ni la recepción efectiva de cada alerta.

16. Exención y limitación de responsabilidad

El Servicio y el Contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Dentro de los límites permitidos por la ley, y sin afectar los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor reconoce, ciberadar© no será responsable por:

• La inexactitud, falta de veracidad, error, omisión, desactualización o incompletitud del Contenido, en especial cuando provenga de canales no oficiales o de terceros.
• Los daños o perjuicios, directos o indirectos, derivados de decisiones adoptadas por el Usuario sobre la base del Contenido.
• La materialización de una ciberamenaza que no haya sido detectada, clasificada o difundida, o que lo haya sido de forma tardía o parcial.
• Interrupciones, indisponibilidad o fallas del Servicio o de los servicios de terceros de los que depende.
• El uso indebido de la Plataforma, del Contenido o de las claves de acceso por parte del Usuario o de terceros.

El compromiso de ciberadar© consiste en informar y alertar diligentemente sobre las amenazas a partir de las fuentes públicas disponibles; dicho compromiso constituye una obligación de medios y no de resultado, y en ningún caso equivale a una garantía de seguridad, de protección frente a incidentes ni de exhaustividad de la información difundida.

17. Enlaces y contenidos de terceros

La Plataforma puede contener enlaces o referencias a sitios, fuentes o recursos de terceros. Dichos enlaces se ofrecen únicamente para facilitar el acceso a la información de origen. ciberadar© no controla ni se responsabiliza por el contenido, las políticas ni las prácticas de tales terceros, cuyo acceso y uso se rige por sus propios términos.

18. Suspensión y término

ciberadar© podrá suspender o dar término al acceso del Usuario, total o parcialmente, en caso de incumplimiento de estos Términos, uso indebido de la Plataforma, requerimiento legal o por razones técnicas o de seguridad justificadas.

El Usuario podrá terminar la relación en cualquier momento, dándose de baja de las alertas, cancelando su suscripción o cerrando su cuenta. El término no afecta las obligaciones devengadas con anterioridad ni las cláusulas que, por su naturaleza, deban subsistir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, legislación aplicable y jurisdicción).

19. Derechos del consumidor

Nada de lo dispuesto en estos Términos podrá interpretarse como una limitación o renuncia de los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores reconoce, de manera irrenunciable, a los consumidores. En caso de contradicción entre estos Términos y una norma protectora de orden público a favor del consumidor, prevalecerá esta última.

El Usuario consumidor conserva, entre otros, sus derechos a una información veraz y oportuna, a la libre elección, a la seguridad en el consumo y a un trato no discriminatorio, así como el derecho a recurrir ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y los tribunales competentes.

20. Modificaciones de los términos

ciberadar© podrá modificar estos Términos cuando las circunstancias, la operación del Servicio o la normativa así lo requieran. Las modificaciones se publicarán en el Sitio con indicación de su fecha de vigencia y, cuando afecten de forma relevante a Usuarios Registrados o Suscriptores, se procurará informarlas por correo electrónico. El uso del Servicio con posterioridad a la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación; si el Usuario no los acepta, deberá cesar en el uso de la Plataforma.

21. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación, validez, aplicación o cumplimiento se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia competentes de la República de Chile, sin perjuicio de las normas especiales de competencia establecidas a favor del consumidor.

22. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo, solicitud de baja o cancelación, o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, el Usuario puede comunicarse con ciberadar© a través de: